作为一个品牌的首席执行官有其明确的福利。但这并不意味着你可以用任何你认为适合的方式来控制你的客户，以产生商业利润。OB欧宝娱乐体育如果你仍然在那个区域，你可能生活在一个泡沫中。
外面的世界已经改变了。我们现在生活在一个客户统治和控制企业增长的时代。OB欧宝娱乐体育由于互联网和智能设备的爆炸式影响，消费者已经拥有了被称为“数字”的神奇工具。
现代消费者在决定成为该品牌的消费者之前要进行大量的数字化研究。他们的研究包括以前的客户评价、评级、产品细节、服务质量等。因此，将潜在客户转化为长期客户的难度变得更大，更需要付出努力。
什么是客户忠诚?它如何帮助你的业务?OB欧宝娱乐体育
忠诚是一种强大的纽带，它强化了两个人之间的情感关系。从市场营销的角度来看，客户忠诚是关于强大的客户支持和对你的品牌或组织的爱。
但是赢得顾客的忠诚并不是一件容易的事。在你意识到它为你的业务带来的好处之前，瞄准一种成功的风格是很难的。OB欧宝娱乐体育
客户忠诚度的好处:
以下是客户忠诚度的一些主要好处:
●增加收入:一旦顾客对公司或品牌忠诚，他们往往会花更多的钱，一次又一次地从同一品牌获得最好的产品和服务。事实上，65%的公司业务来自现有客户。OB欧宝娱乐体育因此，提高客户忠诚度总是会产生更多的收入，提高企业的盈利能力。OB欧宝娱乐体育
●增加和重复销售:你可以很容易地通过社交媒体与你的忠实客户建立联系，并收集他们的需求数据。之后你可以使用相同的数据更新他们所选择的产品，鼓励他们一次又一次地购买。
●获得更多流量:忠实的客户评论和良好的忠诚计划有时可以吸引新的前景和增加流量。通过这种方式，客户忠诚计划也可以提高转化率。
●预测精度:有了一个有效的客户忠诚计划，你就可以准确地分析和预测未来的利润和支出。
如何培养客户对品牌的忠诚度?
看看这些可以帮助你提高和培养品牌客户忠诚度的建议:
●聪明又引人入胜的广告:广告在市场营销领域起着相当大的作用。说到广告，创意和智慧是不可替代的。毕竟，第一印象最重要。因此，通过多媒体广告计划来炫耀你的创意热情和智慧，给你的客户留下深刻的影响。
●卓越的客户服务:93%的顾客倾向于重复购买那些提供模范水平客户服务的品牌。客户服务是你需要明智使用的提高品牌转化率的终极工具。了解和感受你的客户在寻找什么，并帮助他们获得最好的服务或你的品牌的产品。解决他们的疑问，给予他们应得的尊重。
●更好的客户互动:沟通是关键。没有有效的沟通，市场营销是不可能的。更好和透明的沟通往往能解决所有冲突。通过聊天和电话发展顺畅的客户互动将帮助你赢得他们的信任。与客户互动将帮助你了解他们的需求和愿望，这绝对是客户忠诚的重要组成部分。
●有效使用社交媒体渠道:社交媒体已经转变为当今最好的营销平台。通过社交媒体渠道吸引客户是赢得客户忠诚度的一个简单方法。社交媒体将帮助你建立一个商业社区，并成为赢得客户和用户的催化剂。OB欧宝娱乐体育研究表明，近71%的用户更喜欢通过社交媒体推荐购买产品。因此，明智的做法是通过社交媒体让你的客户保持更新和参与，以建立忠诚度。
●反馈优化:让你的客户在离开你的网站之前留下反馈。你可以很容易地建立在线问卷调查软件，以更好地了解你的客户。此外，在关闭网站之前，尝试新的方法让你的客户填写调查问卷——“你是XYZ公司的客户多久了?”或者“你最喜欢我们服务的哪一点?”-这些是你可以填在表格里的调查问题的例子。
●奖励你的客户:现在，谁不喜欢奖励呢?要想长期留住忠实客户，奖励其实是一个情感上的步骤。多年来一直喜欢你的产品和服务的客户往往会对你的品牌有好感。让这些客户加入你的品牌忠诚计划，并为他们提供有意义的奖励。
●通过电子邮件营销让客户了解最新情况:电子邮件营销是保持客户联系和提高客户忠诚度的另一个关键。通过电子邮件让他们了解公司的最新进展、新产品、服务、销售、优惠和其他福利。定期更新你的品牌产品可以影响他们回来，探索和购买。
●用销售和优惠取悦客户:鼓励顾客在特殊场合或活动期间从你的品牌购买。为他们提供低价、折扣和其他特殊福利，你也可以为他们的每一次购买提供忠诚积分和奖励。帮助客户与你的品牌建立情感联系，让他们意识到你关心他们的需求。
结束
星巴克前CEO霍华德·舒尔茨说:“如果人们相信他们与一家公司拥有共同的价值观，他们就会对该品牌保持忠诚。”与品牌有情感联系的客户拥有306%的终身价值。
因此，照顾客户的愿望和要求，让他们感到他们对你来说是多么珍贵是至关重要的。
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