如何管理公司的网络声誉

在线评论对于保持品牌的良好声誉至关重要。这是因为大多数客户决定与你的公司做生意取决于你的数字声誉。OB欧宝娱乐体育这意味着在线声誉管理是至关重要的，这样你的业务就可以被发现，关注，甚至推荐。OB欧宝娱乐体育如果你正在寻找一种方法来帮助你的公司获得关注，提高你的搜索引擎排名，并说服更多的客户拿起电话给你的公司打电话，那么这篇关于管理你的在线声誉的文章是阅读的关键。OB欧宝娱乐体育

了解如何管理公司的在线声誉很重要。这是因为一个品牌的声音不再仅仅由品牌来定义，而且还通过公众反馈．在数字市场中，如果你想向你的客户推广，最好的方法是核实每个人都在说什么，并停止任何关于你品牌的错误信息。这篇文章将告诉你如何开始并保持你的在线声誉管理，这样你就不会损害你的声誉。

在线信誉管理

现在是创建监视系统的时候了。随着近年来社交媒体使用的激增，用户生成的内容在市场上比以往任何时候都更加突出。是的，如果人们说的是好事，这可能是“免费”广告，但如果他们说的是坏事，这可能是破坏性的。你知道吗?声誉占其市场价值的63%平均?这意味着保持在用户参与度的顶端，了解客户的意见，并做出回应尤为重要。让我们用三个简单的步骤来开始监控你的在线声誉。

第一步:不要删除底片

虽然这对你来说可能听起来有些倒退，但你不删除人们留下的差评是非常重要的。如果你删除了所有负面的信息，客户只会看到正面的信息，这会让你看起来像是在隐瞒什么。相反，你可以选择保留那些措辞礼貌的负面评论，并迅速采取行动解决他们的问题。这可以包括在帖子中回复建议、解决方案，或者让他们打电话给商店解决问题。当你收到负面评价时，把它看作是一个改变对话的机会。通过这样做，你可以向其他客户表明你很关心他们，如果有些事情不顺利，你可以联系他们。

第二步:询问客户的推荐信

在你为顾客服务之后，让他们留下评论是很重要的。他们留下的评论是好是坏取决于他们自己，但这两种选择都为你提供了机会。如果客户留下不好的评论，您可以更多地了解您的客户喜欢什么，并调整您的系统以适应客户的需求。如果你的客户留下了好的评价(我们希望是这样!)，那么你可以利用这个机会感谢他们选择了你。网页上的良好评论是很好的口碑传播机会，是最强大的营销工具之一。

你也可以在你的社交页面上分享好评，或者把它们添加到你的网站上做广告!如果你发现你没有收到评论，可能是时候给那些留下评论的人添加一个小折扣代码了!

第三步:及早回应

因为你的评论是你业务的许多客户的第一印象，所以确保你在游戏中处于领先地位是很重要的。OB欧宝娱乐体育这意味着每天查看你的评论确保所有信息都没有回复。如果你等了几个星期才回去检查，你可能已经为潜在的潜在客户创造了交易破坏者，他们不再与你的业务打交道。OB欧宝娱乐体育纠正错误信息或为问题提供解决方案是潜在的结果。当你感谢这些客户公开留下评论的时候，你也在为你的品牌建立积极的声誉，因为这表明你关心你的品牌。在这种情况下，一点点帮助很大。

提高你的在线声誉管理

许多企业不OB欧宝娱乐体育确定声誉管理是什么，或者如果他们是，他们害怕评论可能弊大于利。要注意的最重要的一点是，这种类型的管理是关于为你说话并帮助消除任何误解。回顾还可以显示您需要改进的业务机会，以帮助满足客户的需OB欧宝娱乐体育求和愿望。

因为你的声誉管理是第一印象，所以让专业人士帮助你是很重要的。以获取更多信息搜索引擎优化策略(如在线声誉管理)可以帮助您的业务，联系您当地的数字营销机构。OB欧宝娱乐体育