沟通

你在工作中需要完善的5个沟通领域OB欧宝娱乐体育

沟通是你所有业务运作的核心。OB欧宝娱乐体育它为你的员工之间的团队合作提供了基础,建立了你的客户关系的本质,可以成就或破坏你的生产力。尽管如此,大多数企业还是把沟通放在次要OB欧宝娱乐体育位置;他们让员工自行其是,忽视了沟通改善可能带来的潜在生产力节约。

“沟通”涵盖了很多领域,所以把它分解成几个关键的焦点领域是有帮助的。

重要的通讯领域

如果你想改善公司的内部沟通,以下是你需要针对的五个最脆弱OB欧宝娱乐体育的领域:

  1. 会议。会议浪费的时间比你想象的要多,每年给企业造成的OB欧宝娱乐体育损失超过370亿美元.虽然会议确实可以是富有成效的,但大多数会议都被用在了明显没有成效的方式上。他们可能会包含更多的人,浪费了房间里一半人的时间。他们可能需要跑两倍的时间。它们可能在没有任何中心议程指导会议的情况下被召集和协调,或者它们可能与产生收入的结果完全无关。最终,这些问题都可以通过减少会议、缩短会议时长、确保每一次会议都有明确的议程和可执行的目标来解决。
  2. 视频会议。视频会议是一种让你的团队感觉联系更紧密,并确保你的想法得到正确交流的简单方法。然而,并不是所有的视频会议产品都是一样的,除非你知道,否则你可能看不到好处如何成功地进行视频会议.一切都始于正确的产品;否则,你的音频和视频的质量可能会非常糟糕,从而抵消了你通过其他方式可能看到的任何好处。在此基础上,您需要采用视频会议的最佳实践,为适当的会议类型保留视频会议,并尽量减少每次聊天的人数。
  3. 电子邮件。你了解员工的平均水平吗每天收到121封邮件?这使得它成为获得或失去生产力的关键机会。想象一下,如果每封邮件都要多花一分钟才能读完,那么你的员工每天就会浪费2个小时的时间。写得糟糕的邮件,没有主题的邮件,没有条理的邮件,没有行动项目的邮件,发送给过多的人的邮件都可能会浪费你和你的员工的时间。建立明确的协议和最佳实践可以帮助您解决这些问题,尽管这样做可能需要时间。
  4. 聊天。即时消息比电子邮件快,但依赖于相同的书面格式。如果你选择了错误的聊天平台,用户可能会在应用程序正常工作时遇到麻烦,或者可能无法快速轻松地找到联系人。最重要的是,群聊会让员工的事情变得混乱——尤其是当你总是打开通知的时候。选择合适的聊天平台,设置“休息时间”可以帮助解决这些问题。
  5. 其他的媒介。在你的沟通改革中,你还需要考虑其他媒介。例如,社交媒体的用处不仅仅是联系客户;关于76%的企业OB欧宝娱乐体育利用他们的社交媒体品牌来吸引和留住员工。你的公司会使用社交媒OB欧宝娱乐体育体进行内部沟通吗?没有正确或错误的答案,但你需要一个坚定和一致的答案。同样,您的企业将如何使用电话或短信?OB欧宝娱乐体育在这里,一致的政策是管理员工期望的关键。

实施变更的提示

知道要实现哪些更改只是第一步。你还需要能够有效地实现改变——这些建议应该能够帮助你:

  • 说出一个要点人物。指定某人负责并监督这些新协议的创建和实现。
  • 投资正确的技术。正确的技术可以使大多数通信媒介发生翻天覆地的变化。不要掉以轻心。
  • 建立明确的基本规则。为每个沟通渠道写下“黄金法则”,让你的员工遵守。这将帮助陷入困境的沟通者找到简单的方法来提高自己。
  • 允许个性的灵活性。要知道,不是每个人都会用相同的格式或风格进行交流。确保你的基本规则给人们提供一些灵活性,让他们做自己。
  • 使用分阶段推出。不要同时升级所有形式的内部沟通;这可能会让人不知所措。相反,一次只关注一个渠道,分阶段推出。

改变整个员工的沟通习惯是一项艰巨的任务,因为你的大多数员工都会这样做持久的坏习惯还有个人喜好,但如果你想防止更多的沟通失误,提高效率,并最终提高运营质量,这是值得的。既然沟通直接或间接地涉及到你业务的许多方面,它就应该是最优先考虑的。OB欧宝娱乐体育

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