沟通

与客户进行更好的会议记录的7个技巧

客户会议有巨大的潜力。这是你留下好印象和建立客户关系的机会,也是你获得高效执行下一个项目所需规格的最佳机会。

你怎么记笔记会有影响你是怎么记住每次客户会面的以及你执行下一阶段工作的效率。幸运的是,有一些策略可以帮助你完善这个过程。

做好会议记录

试着用这些方法在下次客户会议上做笔记:

  1. 写作,而不是打字。带一台笔记本电脑或平板电脑进入会议,或者设置一个语音记录器,客观地记录下整个过程,这可能很诱人,但如果你这样做,对你的记忆力会更好用笔记代替.研究人员还不确定其中的原因,但写东西的物理过程可以帮助你更好地记住信息,如果你想在会议结束后很长时间内记住会议的关键细节,这是至关重要的。书写还能让你更灵活地使用箭头、图表和涂鸦来捕捉抽象图像。
  2. 打印你自己的笔记本。早在开会之前,考虑一下打印自己的记事本,自定义贴上贵公司的标志。这些定制的记事本有很多不同的用途。首先,它们会鼓励你用手做更多的笔记(因为你已经在上面投资了)。其次,他们会向你的客户表明,你的公司是被认真对待的。第三,你可以将记事本作为一种赠品或公司礼物,这将给客户留下更好的印象,并保持你的品牌在脑海中的优先地位。
  3. 开会前做好准备。你应该在开会前开始做笔记。在你的记事本上,或者任何你做笔记的地方,写下你要见的客户的日期、时间和名字。如果你有一个议程,你可能也想把它记下来。最重要的是,设计页面的布局,以便在浏览不同的对话主题时更容易记笔记;这将给你一个建立动力的跑道。
  4. 开发速记。如果你有时间,你可以学习速记——尽管存在许多不同类型的速记——或者你可以创建自己的。从本质上说,速记是一种加快你写笔记的能力的方法,缩写常见的单词和短语,有时是字母本身,以便快速转录。你可以在以后详述你的笔记。如果你想在不分心的情况下记下完整的想法,或者错过会议的重要部分,这一点是至关重要的。
  5. 避免抄录。当大多数人开始在会议上做笔记时,他们倾向于逐字逐句地记下所讲的内容。这样,他们就能客观地记录谈话内容。然而,如果你专注于记下谈话背后的核心思想和你个人的收获,效果通常会更好。这个过程要快得多,所以你能跟上对话的进度,也会让你的笔记与你以后的工作更相关;你不需要在无数页的对话中寻找一个对完成工作很重要的短语。
  6. 不要担心把东西整理好。当你开始写笔记的时候,在适当的地方准备一些结构框架是很有帮助的,不要太担心如何让你的笔记有条理。相反,无论你想到什么,都要把你的想法写下来。你可以随时修剪、编辑和重新排列内容。
  7. 会议结束后立即展开你的笔记。这是个好主意会议结束后立即回顾你的笔记,而你对那次会议的记忆还很清晰。这将帮助你强化会议中最重要的部分,找出你错过的部分,并允许你编辑或扩展第一次没有完全抓住的部分。

分享你的最佳策略

一旦你找到了一套适合自己的策略,就不要把秘密藏在心里。确保你的员工和同事们也有做好笔记所需的材料和策略。当你的整个团队作为一个集体单位运作时,你的会议将会进行得更顺利——你也会带着更有条理的信息离开,可以用来让你的客户更高兴。

基达尔D. (5616个帖子

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