了解你的捐款人:以下是关于他们你应该知道的五件事

当涉及到教会和慈善机构的声誉和发展时，捐赠者的作用是巨大的;捐赠者数量的减少有时可能是非营利组织声誉下降的原因。此外，为了跟踪捐献者，建议你购买一个捐献者管理系统，这样你就可以很容易地跟踪细节和捐赠。

话虽如此，可以明确地说，对于任何非营利组织来说，要与捐助者保持长期关系，最重要的是让他们知道关于他们的所有重要事情。

为了与捐赠者保持长期稳定的关系，非营利组织应该了解他们的一些事情。

1. 了解他们捐赠的动机:非营利组织应该了解他们的捐赠者的第一件事是什么驱使他们捐款。你的捐赠者愿意捐多少就捐多少肯定是有原因的，而原因正是你需要破译的。

原因可能是任何特定的时刻，当你的捐赠者完全不知所措，并计划捐赠。这是一个人对某种产品的体验中的一个点，当这种产品的价值对他们来说变得显而易见时。非营利组织和慈善机构需要知道这些时刻，以准确计算是什么促使捐赠者捐款。

2. 他们喜欢订婚的方式:与捐助者保持经常联系对于与他们建立长期关系是非常重要的;然而，每个捐赠者都有自己的参与媒介选择，这需要遵循。

可能有捐赠者更喜欢通过电话与你联系，也可能有另一个更喜欢邮件，作为一个非营利组织，你有责任知道你的捐赠者更喜欢哪种参与的媒介。此外，如果由于某种原因无法使用相同的介质，建议始终为所选介质拥有备份。

3. 捐赠者从何而来了解你的受众的目标、沟通风格和常见的反对意见可以为你的营销工作带来巨大的价值。但最重要的是要了解你的捐赠者来自哪里。

这意味着你应该知道哪些渠道可以吸引到最多的捐赠者。这意味着，如果你获得了最多的推荐，你就应该专注于此，同时也要专注于你缺乏的渠道。

通过在你的非营利软件中跟踪捐助者的渠道来源，你可以运行一个报告，快速显示你应该集中精力在哪里。

4. 为什么他们和你不一样:接下来，你的教会、慈善机构或非营利组织应该知道的是，你的捐赠者对你的不同之处是什么，以及他们为什么在所有其他可供他们快速捐款的选择中选择你。

年轻和年老的捐助者都希望支持他们认为不仅在当前时期而且从长远来看是有效的组织和事业。比起收到晚会的邀请，他们更愿意读到关于他们的贡献所带来的成果的故事。

因此，建议你定期向你的捐赠者通报他们的钱花在哪里了，以及这些钱是如何使那些需要帮助的人受益的。

5. 阻止他们进行新的捐赠的原因:

非营利组织需要知道的最后一点，也是最不重要的一点是，是什么让捐赠者不再对你的工作感兴趣，并最终停止为你的组织捐款。

如果发生了这样的事情，建议你通过邮件与他们联系，让他们知道你的捐款是如何帮助的，以及他们上次的捐款是如何投入使用的。

这些都是非营利组织应该了解他们的捐赠者的必要事情，以保持长期的关系，并继续获得捐赠。

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