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增加打进销售电话的五种方法

入站销售电话是向企业提出的询问、评论或请求。OB欧宝娱乐体育公司应该为每一个可能导致出售的电话做好准备。每一次销售都可能导致与潜在长期客户关系的发展。这里有五种行之有效的方法来提高和增加你的销售电话。

个性化销售电话

对你从潜在买家那里接到的每个电话进行个性化处理。从称呼来电者的名字开始。一个有经验的销售人员知道每一个人,并有他或她的电子档案。客户更有可能打电话给那些记得他们名字和故事的销售代表。

指定特定的销售代表

给每个新来电的人分配一个销售代表,他将负责处理这个人的账户。许多人不喜欢每次打新电话时都和一个陌生的人说话。他们不得不在陌生人面前重复他们的故事,而陌生人似乎并不关心他们的处境。你的客户对那些记得他们的名字和个人故事的代表反应更积极。

到处展示你的数字

这似乎是显而易见的,但数量惊人的企业让人们到处寻找他们的联系信息。OB欧宝娱乐体育许多企业遇到的另一个问题是没有在外部目OB欧宝娱乐体育录站点上保持最新的信息。您也可以在您的网站的元信息中输入您的号码,这样谷歌就可以在人们搜索您的公司时立即显示您的合同信息。

避免让来电者等待

电话被无限期挂断是来电者最糟糕的抱怨。大多数客户不喜欢等待很长时间,不知道什么时候该轮到他们接受服务。任何提供OB欧宝娱乐体育800免费电话应该雇佣更多的工人来解决这个问题。通过将呼叫重定向到其他客户服务代表,避免使呼叫者处于等待状态。

考虑客户的时区

人们普遍认为,最成功的销售电话都发生在下午3-5点左右。你需要考虑的是你的大部分潜在客户居住的地方。如果你住在东海岸,用当地时间打电话,你可能会在午餐时间赶上西海岸的人。确保对潜在客户的位置和通话的最高转换时间进行分析,因为你不应该只把下午3-5点的时间段当作事实。

避免通用的列表

记住你的销售脚本,但不要逐字逐句地读。笼统地说会让销售人员听起来像一个冷漠无情的机器。大多数销售客户都希望得到赏识,这意味着要在个人层面上与他们建立联系。

仅将该脚本作为您应该考虑说什么的指导方针。不过,脚本主要是为初学者编写的。一个有经验的销售人员有良好的谈判技巧和凭记忆说话。

安排定期销售培训

你可以增加成千上万的销售电话。但如果你没有训练有素的销售人员,你将失去数百个永远无法挽回的电话。为你的销售人员制定一个定期的培训计划。

销售培训是一个回顾重要的工具和技术用来销售产品和服务。你的业务规模并不像销售数量那么重要OB欧宝娱乐体育。根据每周或每月的销售额制定一个计划。每个月销售数百笔的人应该考虑每三四个月对他们的销售者进行一次培训。他们必须不断学习适应市场的不断变化,这将影响他们的销售活动。

每一个内部销售电话都是一个潜在的客户,可以使你的公司受益。有无数的技巧可以用来增加你接到的销售电话的数量。最重要的一步是改进销售人员与新老客户沟通的方式。努力让他们尽可能长时间地打电话。然后,寻找其他方法来提高你的销售活动的结果。

基达尔D. (5616个帖子

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