您的SaaS订阅软件应该具备的功能

选择订阅解决方案提供者可能有点令人困惑。有如此多的选择，很难解释哪个服务提供了你需要的功能，并将真正使用。如果你的公司不能从中受益，那么拥有100个功能就没有意义了。而不是看功能的数量SaaS公司提供，更重要的是看是否存在“必备”功能。以下是SaaS订阅软件应该提供的5个特性。

1.详细的分析

跟踪对于优化SaaS服务至关重要。一个好的供应商会为订阅者，退订者提供详细的报告，并包括谷歌分析集成来监控你的销售漏斗。报告应该超越注册过程，监视用户在使用应用程序时的操作。SaaS应用程序性能监控洞察实际的用户体验。这些数据是无价的，因为它允许您改进您的软件，这将减少取消订阅的数量，并改善您的客户生命周期。

一流的供应商将提供实时分析，而不是每日生成的报告。有了实时数据，您可以动态地进行更改。

2.用户帐户管理

用户不应该为每个小任务都联系支持人员。寻找那些允许你的订户管理他们自己账户的某些方面的供应商。例如，用户应该能够:

• 随时升级他们的计划
• 取消他们的计划
• 更新联系方式和付款方式
• 获取和打印过去的发票和收据

订阅者帐户管理不仅为订阅者提供了便利，还减少了支持团队的压力。当用户被要求通过电子邮件向技术支持部门发送邮件以更改其账单信息或更改其订阅类型时，帮助台正在浪费本可以用于处理只有帮助台才能解决的技术问题的客户的时间。

3.免费试用

获得订户最常用的方法之一是提供免费试用以获取线索。大多数SaaS提供商已经注意到了这种技术，并提供了在固定时间内提供免费试用的能力，而不是要求商家利用漏洞。

你的软件还应该包括提供优惠券代码和折扣的能力。这允许您为选定的会员提供特殊折扣或季节性折扣，而不必完全更改所有的订阅计划。

4.外汇支持

随着今天的全球经济，越来越多的商人正在接待来自世界各地的客户。为了避免在某些国家限制访问，请寻找支持当地货币的SaaS订阅软件。某些国家只使用特定的支付方式。拥有认可本地支付方式的软件可以增加你的产品可以接触到的客户数量。

通常情况下，在美国，商家对借记卡或信用卡在线交易的处理方式非常习惯。然而，在美国以外的一些国家，有其他的支付方式作为“标准”。

5.重复付款管理

SaaS供应商可能遇到的最大问题之一是收取经常性费用。用户忘记付费，尝试尽可能地推迟付费，或者有时出现技术问题。SaaS模式的美妙之处在于，用户可以选择自动支付或重复支付。这不仅能够帮助你更轻松地收集付款，同时也能够帮助你减少因付款问题而导致的退订量。

一些SaaS提供商开始实现的一项服务是付费重试系统专为SaaS公司设计．它的作用是在自动支付被拒绝或没有通过时重试失败的支付。大多数提供商都有一个系统，可以自动发送订阅过期、未付款和其他账单相关问题的提醒。这一切都是为了增加商家的销售，减少取消和退订。