小企业营销—OB欧宝娱乐体育—你的员工让你损失了多少销售额?

一个关于小企业营销的小故事被误解了OB欧宝娱乐体育^th权力。

我已经快瞎了。是的，一个好故事总是以cliché开头。一年半前，我买了一副眼镜和隐形眼镜的视力检查，一副展出的最贵的镜框，一副与这副镜框相配的镜片，还有一副在Bay Optical买了六个月的隐形眼镜，就是艾伯塔省卡尔加里市MarketMall的那款。长长的清单很快就会变得很重要。同一天，我还从Costco买了一副眼镜，就是Shaganappi上的那副。

大约五个月后，我出门在外，车里也没有额外的眼镜，我注意到我戴的眼镜的桥状部分从其他眼镜上脱落了。我以为我戴的是在海湾光学公司买的镜片。我想，既然我是最近才买的眼镜，我应该把眼镜拿到他们那里去修，如果还能修好的话。

女售货员完美地向我打招呼，然后问我有什么可以帮我的。我摘下眼镜，问她能不能修好。她问我是不是在那里买的。我答应了。她问我她能不能看看。我把它们递给她。她看着他们。我以为是看她能不能修好。事实上，她看的是品牌。她抬头看着我说:“你不是在这里买的。”

“是的，我说了。”

“你不可能。我们不卖这种东西。”她的声音里流露出对我那副可怜眼镜的轻蔑。

我坚持。所以她在他们的电脑上查了我。“你五个月前确实从我们这里买了一双。但这次不是。”

我从她手里拿过眼镜。他们仍然面对着她，分成了两半;我试着把它们放回鼻子上。她转过身去做柜台另一头的工作。

我在一个卖玻璃镜框的地方，手里拿着一副破眼镜，这个女人不仅没能再卖给我一个镜框，而且还设法让我再也不去那家店了。这一切都在不到2分钟的时间内完成。

如果你有员工，他们会做这种事吗?他们会做类似的事情，但不那么露骨吗?比如对应该回答“可能”的问题回答“不”?

让我用发生在我身上的一件事来说明，当时我有一家房地产评估公司。

我们接到一个电话。我的一个估价师回答说:“不，对不起，我们没有。”

我问他是怎么回事。他说有人想知道他房间的确切大小。他要去买地毯，想知道尺寸。我知道，测量你的房间并不难，但那家伙不想测量。相反，他想花钱雇人帮他做这件事。他想既然我们是评估师，我们可以做。我的估价师不这么认为。

也许你不知道，估价师测量房间是他们日常工作的一部分。此外，我的一位估价师(不是接电话的那位)第二天在五个街区外的同一个街区有个约会。

结果，约在五个街区外的估价师以25美元的价格进行了测量。我给打电话的人回了电话(谢谢来电显示)，告诉他我们可以在第二天花50美元，或者他选择的其他日子花110美元。(我向他解释说，这50美元是因为我的一位估价师已经在五个街区以内了。)他同意了。

但是，我又损失了多少美元，因为我的估价师认为自己只是被雇来评估房产的人?

我的朋友们，OB欧宝娱乐体育小企业营销不仅仅是想出一个漂亮的口号，在报纸上登广告。这也教会了每一个为你工作的人，要抓住每一个赚到一块钱的机会。而且，正如眼镜事件所表明的那样，大企业也可以从中受益。OB欧宝娱乐体育