开发移动友好型调查的技巧

多年来，公司经常携带客户洞察，以了解客户和设备的需求，如何改善他们的产品或服务。多年来，潜在客户只能通过计算机访问这些调查。通过这种方式，他们只能接触到能够使用计算机的人。在过去的近10年里，智能手机的使用有了极大的增长。这使得许多公司开始使用移动平台来吸引客户。

智能手机现在已经成为每个人生活中非常重要的一部分。这是因为它作为â€~ all-in-one设备的原因。这包括视频聊天、发送电子邮件、进行重要交易和许多其他功能。拥有智能手机所能提供的所有功能，对于那些尚未尝试过智能手机的公司来说，如果他们希望接触更多客户，现在正是他们开始在移动平台上获得反馈的好时机。

手机调查是公司收集积极和消极反馈的最好和最可靠的方式之一。此外，这些公司还可以根据客户的需求进行定制。通过开发适合移动设备的调查，客户可以从计算机和移动设备上访问这些信息。唯一的区别是，有些功能在移动设备上可能无法像在电脑上那样清晰。尽管存在这一主要差异，但公司可以遵循一些技巧来确保所创建的调查类型对客户非常有利。其中一些建议是;

• 考虑屏幕的大小;不同品牌的移动设备有不同的屏幕尺寸和分辨率。当你想出一个调查时，你应该非常小心，因为没有人愿意左右滚动来阅读信息。这是客户很容易被拒之门外的方式之一。此外，在考虑字体时，您应该设法确保字体保持在一种应该可读的方式。没有客户端希望为了读取内容而不断扩展。如果你想从尽可能多的人那里得到结果，你应该确保你的调查可以调整到任何类型的移动设备，而不管屏幕大小。通过这种方式，您的调查将得到如此轻松和许多访问者的回答。

• 调查的正确长度应该是多少;你的问题越简短越好。这是因为，有很多忙碌的人可能愿意贡献，但没有时间回答冗长的问题。保持简短，直截了当。丢失数据是有风险的，特别是你的市场是针对那些可能总是在忙碌的人。

• 仔细选择问题的类型;在移动调查中，时间是你需要考虑的因素之一。如果你问的问题有点难以得到答案，那么很可能很少有人愿意给出反馈。你应该先和周围的人测试一下，看他们是否能得到问题的答案。如果没有，你就该回到画桌上去了。如果可能的话，你的问题应该有多个答案可供选择。

• 媒体的使用应该完全减少;图片和视频加载时间太长了。如果您作为客户端没有足够的数据包，这是一个相当不利的条件。如果有一个迫切需要包含图像，它应该完全小，以便设备加载它更快。

按照上面的建议，你一定能得到你想要的那种反馈。

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