在过去的很多时候，你可能会发现你获得了理想的客户;他们和你有着相同的价值观，你们相处得很好，从来没有任何大的问题，基本上这是一种事业上的爱，为你们俩提供了很大的帮助。OB欧宝娱乐体育然后发生了什么?一切都出了问题，在你意识到之前，你失去了那个客户，你的名单上出现了空缺。
这听起来像是你的公司过去发生过的事情吗?OB欧宝娱乐体育
大多数企业OB欧宝娱乐体育都经历过这个问题，这往往是因为没有监控客户的满意度，或者让一个小问题突然像滚雪球一样变成更大的、无法挽回的问题。如果你想留住那些高质量的客户，也就是那些与你合作得非常好的客户，而不出现任何大问题的客户，沟通是至关重要的。
这是一个很大的责任，但确保你的客户满意，并在出现任何问题时解决问题，是一个主要的必须做的事情。如果你失去了一个客户，他们很有可能会转向竞争对手，这对你来说是一个重大损失。老话说得好，总是提供出色的客户服务，价值，按时交付，基本上超出预期，这些都很好，但他们最终还是可能会发生，所以你如何阻止这种情况发生，或者至少减少这种情况发生的机会?
从一开始就为你的客户建立一个筛选流程
你不需要和你不合得来的客户一起工作。把它想象成一段浪漫的关系——你不会和一个和你生活中没有共同目标的人开始这种关系，那么你为什么要和一个客户尝试这种关系呢?你不会!
筛选过程是挑选符合你公司观点和精神的客户的好方法，如果你不想自己动手，公关机构可以帮你做到这一点。这将消除未来的任何问题，或至少大大降低发生这种情况的可能性。
制定入职流程
如果你认真对待你想要留住的客户并与之合作，一个入职过程是理想的。这意味着客户从一开始就清楚你的目标和使命，这可以帮助减少从一开始就对期望和工作方法的误解。入职流程在过去已经得到了广泛的接受，并已被证明可以在许多不同的业务环境中减少客户的颠覆。OB欧宝娱乐体育
定期与客户联系
检查你的客户有多开心是把他们记录在你的账本上而不是别人的账本上的一项重要资产。定期向他们寻求反馈，确保他们知道在发生最轻微的问题时与你联系，并经常通过电话聊天了解事情的进展情况。这样，如果有任何问题正在酝酿，你可以在它们浮出水面之前，或者在它们以更大的方式被注意到之前，把它们解决掉。
您可以使用的另一个工具是净启动分数，因为这意味着您可以在问题发生之前再次识别问题。要求在你的网站上放置推荐也有双重目的，因为你可以跟踪客户的满意度，同时在你的网站上也有额外的积极性，吸引更多的客户。
这一切都归结于让你的客户满意，并确保你从一开始就只与适合你业务的客户合作。OB欧宝娱乐体育一开始就简单地用双手抓住客户是很诱人的，因为任何业务都是有帮助的，但如果你选择了错误的客户类型，它也可能是灾难性的。OB欧宝娱乐体育
Florin A.是LeraBlog的作者。作者的观点完全是他们自己的，可能不反映LeraBlog员工的观点和意见。
