领导一个公司的成功是一个烦人的任务,需要各学科的知识。你可能需要知道如何管理员工让他们生产和快乐。你必须培养良好的业务关系,如果你希望企业客户与你同OB欧宝娱乐体育在,你必须坚强,让每一个客户体验积极的!
酒店行业正是在这种情况下:如果你不让你的客户快乐从一开始,他们就不会回到你的酒店和你很快就会失去一些你的竞争对手的市场份额。因为酒店管理不是简单的任务,这里有一些技巧来帮助你开始。
管理在线声誉仔细
Facebook和Twitter是大多数人的生活的一部分,但这并不意味着他们是唯一渠道时要考虑你监控在线声誉。事实上,大多数客户会看评论网站当他们需要找到一个新的酒店,同时他们旅行。如果人们无法找到你在线或如果他们可怕的东西了解你的公司,你可能会错过一个巨大的商业机会。OB欧宝娱乐体育具体地说,这意味着以下事情:
- 鼓励人们在线检查你的网站。他们说,一个糟糕的客户一样大声九好客户。如果你想反垃圾的人谈论你的酒店TripAdvisor或其他酒店目录,为什么不给激励人们上网和给你真诚的评级吗?例如,您可以组织赠品在客户给你的酒店评论。当然,不提供特权给人好的评级:这可能看起来可疑并创建一个反弹效果。
- 迅速处理愤怒的人。如果你听到的一个客户在你的饭店里有一个糟糕的经历,不要等到他抱怨补偿或解决问题。如果你等待,他的经验将非常令人沮丧,他可以决定把一些污垢在你通过负面促进酒店的朋友,家庭和在线的客户。
- 使用内容营销驱动社会媒体分享。说“我的酒店是最好的“不再让它作为一个伟大的方式带给客户。为你的目标市场创造价值通过写高质量的文章主题相关。例如,如果你正在管理一个旧的酒店蒙特利尔写不同的活动,游客可以享受在你的社区里他们能做什么和访问在蒙特利尔等等。如果你对周围的环境和功能非常有趣的东西,人们会来你的酒店。
让你的名字在搜索引擎
大多数人仍在使用谷歌作为主要的意思是找到关于目的地的信息。科技巨头正在游戏人越来越难以执行搜索引擎优化活动:与谷歌经理发现最好的方式是通过使用谷歌本地特性。你必须创建自己谷歌本地页面,然后给它一些恶名通过注册你的酒店在不同的本地目录在万维网上。还表示,消费者的评论给你一个积极推动本地搜索排名:再一次,激励人们谈论你!
谷歌也逐渐推出其他更新采取进一步的控制搜索结果和导致酒店花在广告上。的谷歌酒店仪允许你支付允许用户直接预订一个酒店的房间使用其服务。它可以比作Adwords酒店。
你不仅要依靠搜索引擎为了生存,他们可以非常不可预测,但学会使用它们作为盟友。在你的团队技术经理总是很有用!
在这个问题上寻求更多的建议吗?观看以下视频10关于酒店管理的技巧。
youtube [https://www.youtube.com/watch?v=nJMfNTo3QgA]
