搜索代替搜索:互联网上的个性化

谷歌上的搜索为每个用户提供个性化的结果。如果顾客打电话到亚马逊购物平台，就会推荐适合他兴趣的产品。即使浏览普通杂志和门户网站的网页，也会向网民显示个人广告和链接推荐。网络上的个性化内容变得不言而喻。

同样在在线服务和企业网站的发展中，这一趋势也不会停止:用户的目标化方法，根据他们的兴趣个性化内容，以及对下游(在线)营销活动的信息分析，正变得越来越重要。但是网站的个性化在技术上是如何实现的呢?个性化用户交互的可能性是什么?如何在网络营销中使用个性化措施?有一些方法、工具和概念可用于个性化在线动作。

通过自我评价实现个性化

对用户的自我评价或自我评价是个性化的一种形式。例如，可以通过滑块(初学者，专家，专业人士完成)的网站有关。通过用户的活动，网站被告知网页内容的复杂性或细节深度。例如，对于初学者，可以减少产品信息，或者可以更改产品的排序。

通过用户配置文件进行个性化

可能最常用的个性化形式是用户登录:在成功注册用户后，可以在网站上显示个性化的视图，并根据用户的需要手动或自动调整内容。

然而，必要的注册产生了一个抑制阈值，在社交网络时代，这个阈值变得越来越大。用户越来越不愿意在不同的网站上创建或维护额外的个人资料。另一种选择是Facebook的个性化选项，它允许用户通过网站连接到Facebook上的用户资料。然而，即使在这里——关于主题通知的接受度在用户中使用的相当低，这些功能都是非常谨慎的——。

通过监视跟踪实现自动个性化

网站个性化的基础是内容的主题映射。通过将网页内容分配到不同的兴趣或主题概要，可以定义一个内容管理系统，内容适合哪些目标群体。如果在线报价的内容进行了相应的分类，这些信息可以在网站交付时以cookie的形式分配给用户。

轮胎制造商示例

轮胎制造商提供夏季和冬季轮胎以及全天候轮胎(品类:季节)，廉价和昂贵的改型(品类:价格)，具有特殊质量特征和良好测试结果的轮胎(品类:质量)。如果一个新访问者来到网站，他会在主页上提供各种内容和进入选项。例如，如果他选择了最新测试报告中的一篇文章，就会调用一个页面，该页面被分配到质量类别中。它也可能是一个便宜的轮胎(类别:价格)。因此，用户在这两个类别中都得到了积分，这可以用于以后的评估。

通过访问不同的主题分配的页面，用户配置文件是一块一块地形成的(或单击单击)。经过4到5个页面，就很有可能确定当前正在浏览网站的用户类型。这些数据可以用于个性化。

地理坐标个性化

目前最广泛使用的网站个性化形式是基于用户的地理定位。这允许用户通过用户的IP地址得出关于其位置的结论，并使用该信息，例如，显示最近的分支机构或合适的服务中心。

这些信息也非常适合与其他区域数据链接:目前在网站上的信息，如太阳照耀或下周下雪的预测，可以再次用于访问网站的合适的产品推荐。

丰富客户数据库

通过各种个性化概念获得的数据是个性化或优化下游营销措施的理想选择。

例如，在访问者的通讯注册或使用联系人表单的情况下，相应的兴趣概要、自我评价或来自用户概要的链接信息可以转移到客户数据库或CRM系统。相应的个人数据应按照数据保护指南进行存储，并在征得数据保护条例同意的情况下提前通知用户。

个性化的电子邮件营销活动

基于这个数据库，可以根据注册收件人的兴趣概况生成和个性化的电子邮件营销活动或通讯。在这种情况下，现代的Newsletter系统支持客户，并允许创建概要文件和兴趣组。在此基础上，通讯中的信息可以按优先顺序显示，或辅以产品推荐。

上述轮胎经销商的通讯可以被发送给某个地区的敏感客户，或为冬季轮胎采取特别行动。

通过再营销进行个性化广告

自2010年初以来，谷歌已经能够利用它的再营销功能来吸引网站或登录页面的访问者，然后通过广告专门针对他们。为此，出于数据保护的考虑，必须首先联系到100个用户，这些用户已经调用了相应的页面。随后，广告就可以投放了。

对于示例中的轮胎供应商，现在可以通过在谷歌搜索或谷歌广告网络．这些可以被称为特别优惠或特别折扣。

个性化网页的视图

像Facebook和谷歌+这样的社交网络为用户提供了越来越多关于他们兴趣和需求的信息。这些数据已经被用于(至少在Facebook上)面向目标的广告分发。谷歌肯定会紧随其后，为谷歌+会员提供更合适的广告。

这一趋势肯定也会对松散销售的在线服务产生影响，如企业网站。通过减少传播损失和改善用户体验，可以优化成功率和转化率，并获得新客户。网络将进一步个性化——从搜索结果页面到企业主页，再到电子邮件通讯。

作者:奥斯汀·科林是WebEIdea搜索引擎优化的公司。