电子商务似乎有时看似简单。你得到一个产品,你会得到一个网站,你得到一些广告,然后你开始计算你有多丰富。当然,除了现实生活中并不是这样的。
电子商务更像一个铁丝网围栏。每个阶段是至关重要的,如果任何链中的链接低于标准的整个事情可能会崩溃。很容易花了大量的时间,金钱和精力集中在一个或两个关键领域的电子商务链没有意识到真相:没有关键领域。
或者更确切地说,每一个的环节是关键。或许不是做销售,但在领导你的访客无情地对这一点。
一些硬Factsa€¦
这里有一些事实很难意识到之前处理创建一个电子商务平台或业务存在的挑战可能是经济成功:OB欧宝娱乐体育
- 你的时间、精力和资金将用于电子商务过程的元素不直接导致销售
- 它将通常需要至少5提醒你的业务在游客开始考虑你的业务作为一个潜在的供应商OB欧宝娱乐体育
- 特别优惠,折扣和代金券可以导致销售损失
- 尽可能多的销售结账时丢失在其他阶段的过程
- 交通并不一定等于销售。一个邮件列表也不知道。甚至客户的兴趣。
销售漏斗或铅培育过程
有很多正确的方法会让一个成功的电子商务平台启动并运行,但是也有很多错误。大多数这些错误分为一个主要类别:未能理解领导培养的重要性。有时也称为销售漏斗的过程,几乎所有的客户会通过。
重要的是要意识到,客户不出现在你的网站的,产品添加到他们的篮子,然后交出他们的信用卡信息。这个过程慢很多,并在每个阶段困难重重。
尽管销售漏斗或领导培养过程分为不同的阶段,最简单的方式思考它是三个阶段的过程:
- 你的品牌意识、产品或服务
- 评估你的产品或服务而选择
- 购买你的产品或服务
同样重要的是意识到是在每个阶段你需要以不同的方式对待你的顾客。为了帮助你理解为什么这很重要,考虑一个典型的去高街商店。
首先显然很重要,以确保潜在客户知道你的品牌。有多少次你突然注意到一个商店在大街上,你总是走过,从未真正停止注意到吗?或被突然告知附近的一家商店你很久但一无所知吗?得到的消息是很重要的,包括通过社会媒体和广告PPC等。
然而,重要的是,这些广告和消息是你的商店或品牌提高意识,而不只是站在街角对人们走过精彩的你的产品是如何,他们显然想买多少。这是一个很好的方式让人下车了。
它可以非常刺激和令人不愉快的,如果当你走进一家商店,销售人员的呕吐出来的前面的地板上,开始试图卖给你东西,推你,迫使你和一般入侵你的空间,让你感觉更少的倾向于浏览。
重要的是当人们访问你的电子商务的网站,登陆页面不是充斥着“现在购买”,“时间有限的提议”和其他消息,让潜在客户明白你只是感兴趣卖东西,不听他们,理解他们的需求或提供支持,帮助或建议。
相反,他们提供的建议、产品比较和签约的机会为其他有用的信息通讯。想尽一切办法展示你能提供什么,但只作为你的方式提供建议的一部分,支持和建议。给你的客户一个机会,评价你和你的产品或服务之前思考鼓励出售。
最后,一旦你的客户准备购买,准备马上行动。这不是时间开始分散他们指出你的通讯邮件列表,或替代交易登记的好处。一旦你的客户说‘是的’,然后出售产品。
不要错误地询问他们是否有折扣代码或凭证就像他们将要输入他们的信用卡信息。这通常会导致他们假设有方法的产品便宜,他们会取消出售,离开你的网站,并开始搜索折扣券和密码。一个很好的例子,一个电子商务网站请点击这里。
这篇文章是由詹姆斯国王,将军博客和生活的狂热者。
