他们说商业的第一法则是顾客永远是对的。OB欧宝娱乐体育但任何在零售行业工作过的人都可以告诉你，很多时候，顾客不仅不合适，而且非常烦人。谁没有被一个人惹毛过，他总是缠着你不放，但也不买东西?你在一英里外就能发现他们——当他们进入你的商店时，他们从来没有打算购买，但他们浪费你的时间，甚至更糟糕的是——要求——无论如何。你怎么摆脱他们?可以你把这些讨厌的顾客赶走了吗?看看我们能做些什么。
不要太不错的
当然，你的工作描述上说你应该待人和善对顾客有礼貌-但那是你想要的时候保留他们，而不是主动赶走他们。你也不能对他们粗鲁无礼，因为那样对生意不好。OB欧宝娱乐体育你不希望他们一辈子都不回来，或者在别人面前说公司的坏话。你的目标是让他们暂时离开，不要再浪费你的时间。
所以，这里的秘密是保持愉快，但不要过分友好。不要过分邀请他们，也不要过分纵容他们。当你给别人提建议或花时间解决他们的问题时，不要把这种互动延伸到超出需要的程度。你已经回答了他们的问题?很好，现在转移话题，尽量表明这次谈话结束了。
保持简短
在这一点上，你必须再次违背你的训练，因为你通常会被指示，如果客户想要购买，你要花时间与他们相处。但鉴于这个特定的客户不会花一分钱，你必须高效地想办法摆脱他们——浪费的每一秒钟都是浪费的另一笔潜在交易的损失是另一个顾客做的。因此，不要拖太久。保持简短和活泼;把你的回答限制在最重要的内容上，放弃多余的和寒暄。开门见山，确保你没有打开任何可以利用的话题来浪费你的时间。
帮助其他客户
不要忽视你的其他客户。如果他们不需要你的关注，那就尽可能多地主动去关注他们!重要的是，你要向讨厌的客户发出明确的信息:你还有其他客户需要照顾。理论上，你所需要做的就是告诉这个讨厌的客户，你的其他客户需要你的帮助，但他们可能不会回应。在这种情况下，你必须积极寻找另一个客户并提供你的服务。
看看你的周围——你用眼角的余光看到在商店另一个角落的人了吗?太棒了!去找他们。冒着被杀的风险那我们都讨厌的人，不让你购物的人，给他们你的时间。你有什么可以帮助他们的吗?有什么可以给他们看的吗?你可能需要查阅一些信息或者他们可能需要你去后面的储藏室找一些东西?即使他们不需要你，浪费时间的顾客也不需要知道这一点，所以你完全可以假装在背后找东西，以摆脱他们。如果他们现在还没有离开，他们就会骚扰其他员工，或者——更好的是——他们会领会到暗示，然后离开。
让自己忙起来
摆脱顾客而又不显得粗鲁的最简单方法就是忙着做别的事情。排队等待你完成的任务越多越好。无论是整理货架上的商品，打扫卫生，走到收银台后面，打电话，通知另一个客户，或者在商店里到处跑，找点事做，只要你看起来很忙，他们就不会插嘴偷走你的时间。如果他们试图这样做，尽可能礼貌地解释，你已经尽你所能帮助了他们，然后为自己辩解。
即使你讨厌收银机税，现在也是时候去做了。或者，主动帮助你的同事。他们会知道和理解情况，并配合，给你一些事情做，所以你可以“帮助”他们，从而使你无法花时间与客户。这种方法最好的部分——以及之前关于接待其他客户的方法——是你不会因此而受到责备。他们不能对你做什么，因为你不会因为帮助其他顾客或做其他事情而受到惩罚;那是你的工作。
总之，无论如何，要摆脱这类不接受“不”的客户都不是一件容易的事。当他们不打算购买任何东西的时候，你不能只是拒绝他们或粗鲁地对待他们，因为那是违背的公司的政策，对生意不好OB欧宝娱乐体育．然而，让他们浪费你的时间意味着潜在的销售损失，这对生意也不利。OB欧宝娱乐体育那么，这里的策略是什么呢?
秘诀是用一种友善的方式打发他们。要有礼貌，但要坚定，要有结束谈话的理由。如果你结束了互动，然后坐着什么都不做，客户很可能会感到不安，并向你的上级抱怨。相反，让自己忙起来，自愿帮助其他客户或帮助同事。别忘了微笑。
共享的https://www.desimarket.com.au/
