关于如何将潜在客户转化为销售，你需要知道的5个经过验证的技巧

在一个入站电话中，即使打电话的人需要什么东西，也很难将其转化为销售。有时候，我们往往会忽略入站电话的价值和重要性。

你看，来电是高质量线索的主要来源之一。如果是这样的话，客户可能已经通过了你的漏斗，并且已经渴望购买你公司提供的产品。

然而，这并不意味着你的呼叫已经保证成功支持团队会对你说很多祝贺的话。大多数时候，将潜在客户转化为销售取决于你如何处理入站电话。

电话结束后，只有两种可能的结果:要么你停止销售，要么客户生气地挂断电话，决定向你的竞争对手购物。

在这篇文章中，我们引用了一些关于如何将更多的呼入电话转化为销售的技巧。以下是其中一些:

1. 确保你的呼叫者正在与现场代表交谈。

我们很确定你自己也经历过。当你打电话给你的网络服务提供商时，你注意到你正在和一台自动机器说话，这不是很烦人吗?我们都知道，每个打电话的人都想与现场代表通话。

打电话的人需要马上得到答复。这意味着他们需要一个有头脑的人来处理他们的问题，并适当地回答他们的问题。

2. 正确问候来电者。

作为一名员工，你需要提到公司的名字作为一种称呼的形式。此外，如果允许的话，说出你的真实姓名，以便与客户建立联系。直呼对方的名字。

同时，询问他们打电话的原因来提供帮助。你可以问这样的问题:“今天我能为您做些什么?”这些废话会让他们觉得你是真诚地帮助他们，回答他们心中的问题。

示例废话:

“谢谢你的来电LinkVista数字．我叫南希，今天我能帮你什么忙吗?”

3. 如果可能的话，不要照着剧本读。

当你读剧本的时候，你听起来很机械。如果是这样的话，与真人代表和自动机器交谈有什么不同，而后者并没有什么不同?

照着剧本读往往会让人觉得空洞而没有人情味。除了阅读文本，为什么不创建一个大纲来指导你整个通话过程呢?这个技巧也可以让你不必逐字逐句地阅读你要说的所有内容。

4. 确保你了解客户打电话的原因。

意译和鹦鹉学舌之间有很大的区别。当你接到电话时，最好重申一下你对客户来电内容的理解，或者复述一下。鹦鹉学舌是指你只是重复你的客户说过的话。

通常情况下，当你一字不差地重复他们说过的话时，你的客户会叫你出来说:“你刚刚重复了我说过的话。”同时，让你的客户确认你是否理解他或她打电话来的原因。

5. 尽可能的积极。

是的，客户需要知道所有的事情(包括消极的事情)，然后才能完成交易。有一个技巧可以帮助你完成销售并避免流失，通过三明治定位来呈现负面的东西。

这意味着要以这种方式达成协议:积极-消极-积极。还有，试着在接电话前微笑。这个技巧会影响你处理电话的方式。

外卖

提供联系支持服务的公司应该考虑这些建议。上面提到的建议是有帮助的转化销售线索不可否认，这对你的生意有好处。OB欧宝娱乐体育然而，这个过程并没有到此为止。你必须确保除了完成销售之外，你还会在电话结束时带着客户的微笑。