2021年的市场营销:在经历了一年后的深刻变化

当2020年开始的时候，没有人想到它会如此深刻地改变我们的生活方式。但无休止的冠状病毒危机影响了我们所有人，它改变了公司与客户沟通的方式。考虑到这一点，让我们把重点放在2021年每个营销活动都需要成为中心的几个元素上。

网络成为常态

在去年的不同时期，世界各地的许多人都被要求呆在家里，网络营销成为接触客户的最佳方式。由于人们不再走在街上，所有的户外广告工具(广告牌、车站等)，甚至店面都变得毫无用处。人们在家里用电脑工作，企业必须通过网络与他们联系，以保持销售。OB欧宝娱乐体育

这就是为什么我们看到2020年在线营销活动达到顶峰危机前不习惯这样做的公司也加入了进来。由于每个人都必须迅速适应，所以竞选活动并不总是如预期的那样。市场营销的第一条规则是总是使用相同的可识别的颜色和模板，这样消费者可以快速识别公司。但许多公司却不是这样，他们只是在最著名的社交网络上添加图片和信息，而不是使用Instagram模板，以保持故事的一致性。

随着时间的推移，营销总监们意识到他们必须要有一段时间以不同的方式思考问题，他们中的一些人回到了设计阶段，重新思考他们的整个在线营销。今天，如果你在Instagram上看他们的帖子和故事，你会注意到他们使用一个基本的模板，并保留他们的标志和坚定的颜色。

透明度的需要

在过去的十个月里，与客户的沟通发生了很大的变化。这主要是因为整个社会也经历了深刻的运动。在第一次封锁期间，许多国家不知道如何应对和应对这种新情况。世界各地的当局在沟通上犯了很多错误，导致了民众的困惑，并产生了对他们的怀疑情绪。

这种情绪也促使消费者期待产品和服务公司的透明度。它增强了他们想要交流的欲望，从而为他们提供更多的信息。反过来，总的来说，客户变得更难相处了。他们要求公司遵守他们的承诺，关于他们的产品和服务应该具有的质量，并期望交货时间遵守他们购买产品时宣布的时间。

消费者寻找有社交方式的公司

企业有一种新的要求，就是要有社会良知。人们希望公司理解他们，并适应他们的需求。在一个一切都变得更加复杂的时代，这是很自然的。现在，仅仅提出一种产品或一项服务已经不够了，因为品牌背后的信息对消费者来说同样重要。这必须通过文字和图像的选择反映到营销中。

客户还想知道他们购买的公司是否环保，是否善待员工。保护我们的自然栖息地和尊重他人已经成为公司无法回避的两个主题。它可以通过许多不同的方式扩展，最小的错误都可能使企业付出巨大的代价，除非它迅速道歉并作出弥补。OB欧宝娱乐体育

讲故事

另一个明确的因素是无数的封锁就是人们既要得到娱乐，又要得到信息。这就是为什么公司会越来越多地采用讲故事的营销方式。这是当今进行有效广告活动的最佳方式。通过将他们的产品和服务插入到故事中，它呼吁娱乐产业来吸引新客户。与此同时，在这些新广告中可以了解到的关于该公司的信息越多，就越好。

为此，公司准备了短视频。在社交媒体上，这些视频可以持续几秒钟，但也可以在他们的网站或YouTube等平台上配上更长的视频。视频已经成为消费者的主要交流工具，尤其是与他们一起长大的年轻人。这一营销趋势将持续数年，并通过添加现实和虚拟现实的使用而发展。

在未来的一年里，市场营销将比往年更加重要。这是因为沟通和营销之间的界限已经变得越来越细。但不要误会:消费者不会被虚假的承诺所欺骗。公司必须忠于自己的愿景，并让客户确切地知道这是什么。