什么是转化率优化?

转化率优化通常缩写为CRO，是与电子商务和数字营销相关的最重要的指标之一。虽然这个术语一开始听起来很复杂，但对这个概念有一个基本的了解可以在推动您的业务在数字市场取得成功方面发挥至关重要的作用。OB欧宝娱乐体育

考虑到这一点，以下是你需要知道的关于转化率优化的一切。

什么是CRO?

虽然以商业为导向的网站有多种形式和大小，但它们通常都是围绕一个特定的目标设计的;获取客户。但是，尽管将消费者引向相关网站是赢得新业务的第一步，但这个过程并没有到此为止。OB欧宝娱乐体育

并不是所有的网站访问者都会第一次购买，因为有些人只会在他们感觉正式被告知或在他们旅程的正确阶段才会做出购买决定或采取任何行动。然而，那些完成了你想要的行动的人，被算作转化率，然后与网站访问者的总数进行比较，得出转化率。

反过来，转化率优化是旨在通过采取行动增加与网站互动的网页访问者的百分比的过程。虽然这一领域的优化目标可能是增加购买量，但转化率也适用于许多其他在线活动，如订阅通讯、参与调查或创建帐户。无论采取何种行动，从事CRO的企业最有可能这样做，以创造OB欧宝娱乐体育更多的转换。

它是如何工作的?

一个网站的转化率通常是通过用户转化率除以你网站的整体流量来计算的。为了确定个人用户的转化率，可以通过将用户的转化率除以他们的独特网站访问次数来计算。

例如，如果用户在总共20次网站访问中采取了5次期望的操作(即转换)，那么相关的转化率将为25%。类似地，如果用户在2次网站访问过程中执行1次操作，那么转化率将达到50%。

CRO营销有多重要?

在过去的几年中，转化率优化变得越来越重要。在快节奏的现代商业世界中，CRO被认为是一种有价值的数字营销工具——OB欧宝娱乐体育所以它是数字营销机构提供的核心数字营销服务之一也就不足为奇了。

制定有效的CRO策略会带来许多显著的好处。首先，CRO有助于提供对优化特定网站有用的有价值的数据，这反过来有助于增加线索和业务绩效。OB欧宝娱乐体育营销人员也将有机会更深入地了解他们的潜在消费者，使他们能够围绕特定群体的需求定制他们的网站和服务。CRO还可以通过帮助识别机会和提高用户粘性来直接影响更多收益的创造。

使用CRO的另一个好处是它与你的搜索引擎优化(SEO)的努力相一致，并有助于提供全方位的更好的在线体验。同时一个声音搜索引擎优化策略帮助你的网站增加流量，CRO是为了“完成交易”——确保网页访问者转化为客户。所以，真的，这两个携手合作，形成一个完美的合作伙伴关系，以确保你得到最大的你的网站。

我如何改进我的CRO策略?

那些想要提高他们的网站转化率可能会以多种方式实现。下面是一些关于如何测试和改进当前CRO方法的例子:

A / B测试

A/B测试的方法主要是比较两个不同网页的性能，以确定两者中哪一个在转换方面表现更好。不同的设计、销售文案和标题可能会产生同样不同的结果。

与多变量测试不同，当你测试网页上的一个或少量元素时，A/B最具影响力。因此，最好创建两个页面，其中有一个小的或只有一个重要的变化，并将它们呈现给你的网站访问者，看看哪个表现最好。对这些结果的分析可以为那些试图提高转化率的人提供一个有价值的决策工具。

客户反馈

毫无疑问，客户反馈在优化转化率方面发挥着重要作用。客户体验是决定潜在转化率的关键因素，消极的体验会抑制他们采取预期行动的意愿。

收集客户反馈将帮助您更好地了解和改进您的网站，为您提供优化转化率的机会。调查、实时聊天和净推荐分数(NPS)都是获得这种有价值见解的方法。

了解客户旅程

为了增加网站访问者的动作量，你必须首先了解客户当前与你的网页的互动。

这种浏览行为通常被称为“客户旅程”，它为客户当前的偏好和习惯提供了有价值的线索。通过采取深入分析数据等步骤，你可以更好地理解这个过程，并使用这些信息来提高转化率，推动未来的增长。在这种情况下，获得客户在线旅程的准确印象是至关重要的，将来自多个来源的数据组合成目标受众的清晰和具有代表性的图像。

数字营销的世界在不断发展，营销专业人员必须不断适应他们领域中新的和令人兴奋的变化。虽然转化率优化的概念可能也不例外，但在未来的许多年里，这一过程似乎将继续发挥重要作用。了解了它的本质，你就迈出了利用转化率营销的第一步。