管理工作中的冲突——职业教练如何提供帮助?

当你听到“冲突”这个词时，你会因为恐惧或恐惧而颤抖吗?你会做任何事情来避免它，回避它，忽略它，或者在不实际处理它们的情况下解决分歧?

不幸的是，冲突是人类互动中不可避免的一部分，无论是在家里还是在工作中，它不会因为我们不愿意处理它而消失。

有处理冲突的技巧可以决定工作场所的成败。与职业教练合作可以让任何面临冲突的人更好地了解自己的情况，并有信心更好地管理困难的职场动态。

对于那些适应组织结构、工作环境、团队组成或方向变化的人来说，它也很有用，或者帮助新崛起的领导者通过管理前进道路上不可避免的颠簸来发挥他们的最大潜力。

在与职业教练合作的过程中，你将有机会:

• 找出在工作场所造成冲突的因素
• 评估冲突以确定它们是否可以解决
• 了解不同的行为风格，并知道如何适应它们
• 了解沟通方式的差异如何导致紧张的局面
• 了解文化经验和背景多样性如何影响对冲突的解释
• 有效地与难相处的人和富有挑战性的情况打交道
• 练习减压技巧，在工作中保持专注和平衡

了解导致职场冲突的因素

在与职业教练，你可以探索职场冲突的多种原因。小问题如果不解决，可能会迅速升级为全面的敌意，甚至更糟。除了确定原因之外，您还可以探索当问题没有得到解决时可能产生的潜在后果。

评估形势

冲突是真实的还是想象的?大的还是小的?可解决还是无望?职业教练可以帮助你了解可能引发冲突的具体情况，并对每个情况进行评估，以确定它们可能变得有多严重。你们将有机会讨论可能的解决方案和学习策略解决具体的冲突。

发现不同的行为风格

你的行为风格如何影响他人?你如何与有着不同行为风格的人共事?学习如何识别自己和同事的行为风格。了解这些差异对所有希望预防、先发制人或克服职场冲突的人都是有益的。

学习有效的沟通技巧

并不总是你说什么;有时候是你怎么说的。探索如何将信息呈现给不同沟通风格的人。通过发展你的沟通技巧，你可以学到肢体语言和口头语言一样多可以使用让他人放松，传达同理心，为诚实的沟通铺平道路。

意识到文化差异

除了行为风格之外，人们感知情况的方式也因背景、文化和经历而异。学会观察那些因文化期望和差异而可能导致冲突的情况，以及如何预测这些差异所导致的问题。

与有挑战性的人打交道

有时你可以用“正确”的方式做每一件事，但仍然会发现自己与他人发生冲突。与职业教练合作，你可以学到不同的技巧，以有效地与难相处的人和有挑战性的情况打交道。

学会减压

在工作中处理冲突的行为会对个人造成伤害。发现不同的方式你可以缓解工作压力，确保自己的幸福感和工作生活质量。

学习一些技巧和思维方式，帮助我们管理甚至解决与同事、老板或员工之间的冲突，是完全有可能的。通过与职业教练的合作，你可以学习以建设性的方式解决冲突的技能，练习替代习惯性和适得其反的行为的替代方法，并学习解决工作场所冲突的有效策略。