OB欧宝娱乐体育业务规划

Krishen Iyer谈为什么销售指标可以决定或破坏你的战略

销售组织度量的性质可能使组织预测其目标的方式复杂化。由于销售指标通常将公司的报告限制在当前季度的收入,并不是所有的首席执行官都了解他们希望分析的数据的总体情况。因此,大量的执行层领导可能会发现自己与组织收入管道的现实脱节。

一个成功的战略必须是涓滴式的,这样组织才能理解其努力的目的。然而,收入预测通常只预测到未来一年。预测通常也只有一系列经过修改的猜测,分析师们在每上升一步都要调整这些猜测,一旦这些数据到达高管层面,就会质疑这些数据是否有任何真正的意义。

我们如何改进我们的销售指标过程,以准确地报告组织的进展而不是完善?对于初学者来说,组织在评估总体优势和劣势时需要考虑收益以外的指标。作为南加州一家新咨询公司的创始人,我和我的团队关注的是该公司的知识缺口。当我们看到一个组织在合同和营销政策中缺失了什么时,我们就会头脑风暴如何填补这些空白,并实现可衡量的业务目标。OB欧宝娱乐体育当然,这样的精炼过程不是一蹴而就的。但如果你理解准确的销售指标报告的价值,你应该理解,这里有一些建议可以开始你的质量控制。

确定对组织的可度量业务目标最重要的度量标准。OB欧宝娱乐体育

即使您的组织的大部分收入来自于商品和服务的销售,您的组织的成功也不能用与您的竞争对手相同的方法来衡量。根据客户访问网站的时间不同,一家投资公司可能会有不同的成交率,这可能会使他们在竞争中脱颖而出。注意指标的趋势还可以帮助您的组织关注其优势。或者,这种监测也可以帮助确定其弱点的一些原因。

如果您的组织在某些方面做得比其他组织好得多,请确保不要丢失该指标。您的组织越是准确地报告其指标,就越有可能发现其成功背后的合法来源。因此,确定对组织可衡量的业务目标最重要的度量标准是首席执行官展示公司长期价值的极好方法。OB欧宝娱乐体育

并非所有的进步和价值都是平等创造的。

您的组织是否使用客户关系管理(CRM)软件来跟踪与客户的交互?如果是这样,你的CRM软件可能会跨团队指定特定的行动项目。如果您的组织还没有添加尽可能多的关于销售过程不同步骤的细节和信息,那么投资设计良好的CRM软件是值得的。这样,你和你的团队就有了更多的背景来制定消费者参与的战略,同时也可以利用以前的客户互动作为十字路口的蓝图。

绝大多数的销售过程总共需要5到7个阶段。确保在你的参数中包含每个阶段的移动速度。注意每个阶段所完成的工作,可以帮助说明后续阶段的整体收入流状况。为此,通过CRM软件跟踪阶段之间的价值也很重要。例如,一个在初始阶段价值500万美元的机会,其价值不如价值300万美元的机会。不同阶段之间的价值差异是因为客户越接近结束,机会就越有可能成功。

我在咨询中经常发现,高管们对客户渠道的后期和早期阶段的重视程度是不一样的。首席执行官在与客户互动的早期阶段越不参与,他们对整个互动的影响力就越小。但在提醒高管级员工如何以及为什么客户流程的所有阶段都很重要时,用一种涓滴式的方法提醒客户,你的组织可以为他们做些什么,就能获得成功。

关于Krishen艾耶

Krishen艾耶他是加利福尼亚州的企业家,在保险销售、合同、市场营销和咨询方面拥有专业知识。从圣地亚哥州立大学(San Diego State University)获得公共管理和城市发展学士学位后,Iyer开始与保险配送中心合作,为它们提供数字营销策略方面的建议。如今,克里申是MAIS咨询服务公司的创始人和领导者,这是一家总部位于encinitas的咨询公司,其健康和牙科保险客户遍布加州及其他地区。

留下你的评论