数字时代的健康

在过去的三十年里，现代通信的出现几乎使社会发生了翻天覆地的变化。毫无疑问，这对医疗行业产生了影响，但并不是所有的教育机构都跟上了最新的情况。即使是刚获得合格资格的专业人士也会发现自己飘忽不定，不确定如何应对新的形势。本文将介绍一些已经发生的变化以及它们对行业的意义。

改变客户

这种社会转变最引人注目的一点是它如何改变了消费者。医生们现在谈论专家型病人的崛起，他们指的是那些广泛阅读关于自己健康问题的书籍的病人，他们有时比治疗他们的人更了解情况，而治疗他们的人不得不把注意力分散在许多不同的科目上。这些患者特别擅长识别新的潜在治疗方法，但可能无法有效地评估它们或了解它们所带来的风险。医生需要能够尊重这些患者，评估他们的建议，并告诉他们不同方法的可取性。

“专家病人”现象的另一面是，许多病人认为自己生病了，而实际上他们非常健康。某些疾病在特定时期变得流行起来——例如，目前有一股自我诊断为麸质不耐症的热潮。与这些患者打交道可能具有挑战性，因为如果他们认为自己没有被倾听，他们有时会自我治疗。然而，有时他们会有其他类型的医疗问题。

在线咨询网站

专家患者现象的部分原因是在线咨询网站的发展，人们可以在那里找到许多不同疾病的信息。然而，这些对医疗专业人员也有用处。首先，他们可以吸引患者的评论，提供治疗方面的有用信息，例如，许多患者难以按处方服用的药物，以及他们认为有帮助的运动类型。其次，他们经常在寻找专业知识。为这些网站做贡献的医学专家可以做很多事情，提高他们的形象，吸引新的病人。在这个过程中，他们可以帮助患者更好地了解他们的病情。

在线咨询

在线咨询的发展给医疗行业带来了革命性的变化。对于生活在偏远地区的病人，以及那些健康状况或残疾使他们即使短途旅行也很困难的人来说，这特别有用。当然，电话咨询多年来一直是一种选择，但与在线咨询的不同之处在于，医生可以识别身体症状，许多患者发现，当他们可以使用手指和手势以及语言时，沟通更容易。

由于可以通过互联网直接报告症状的技术的发展，在线咨询变得越来越有效。这使得医生可以远程检查脉搏和血压。除了这类咨询之外，许多医生和专家还使用电子邮件与患者沟通，这是一种交换最新情况和跟踪进展的方便方法。

网上药店

随着医疗实践的这种变化，也出现了药物实践的补充变化。由于仓储和进货过程更简单，网上药店通常能够以比传统竞争对手更低的价格提供药品。他们的配送网络和批量提供产品的意愿使他们成为生活在偏远地区的患者的一个很好的选择，他们通常使用绝缘包装，以确保这些产品不会因运输途中的极端温度而损坏。

网上药店的问题是，有一些无证药店出售的假药可能不是真药，或者可能含有过多或过少的有效成分。医生需要确保他们的病人明白这一点，并知道如何检查他们是从有执照的公司订购的，而合法的药店需要有效的营销，以使自己与那些降价但有潜在危险的竞争对手区别开来。

医疗服务营销

医疗服务营销在这种不断变化的环境中，这可能是一个相当大的挑战，不仅需要彻底理解市场营销的一般原则，还需要彻底理解患者的兴趣和担忧。这是大多数广告公司没有经验的事情，所以有必要聘请一位专家来确保有效地完成这项工作。这样做的回报可能很高，因为良好的在线营销是吸引新患者和建立令人印象深刻的声誉的一种非常有效的方式。